Гарантия на продукцию Viessmann

Официальная гарантия производителя Viessmann распространяется на все товары. Ее срок, в зависимости от модели, составляет от 24 месяцев до 10 лет. При покупке оборудования Вы получаете гарантийный талон, инструкцию по монтажу и эксплуатации, кассовый чек и товарную накладную. В случае выхода из строя оборудования, гарантийный талон дает право на бесплатный гарантийный ремонт в специализированных сервисных центрах.

Гарантия распространяется на все дефекты, возникшие по вине завода-изготовителя. Гарантийные обязательства наступают при обнаружении в товаре дефектов, обусловленных неправильным производством этого товара или его компонентов, при условии соблюдения Покупателем заявленных производителем условий эксплуатации в течение гарантийного срока.

Viessmann гарантирует соответствие продукции требованиям безопасности при условии соблюдения потребителем правил эксплуатации, транспортировки, хранения и монтажа. Для обращения по гарантии необходимо:

  • Уникальный Номер оборудования;
  • Дата отгрузки со склада;
  • Корректно заполненные Сведения о дилере и Сведения об организации осуществившей ввод в эксплуатацию;
  • Местонахождение оборудования  и Ф.И.О Владельца.

Наша компания является официальным партнером компании Viessmann, поэтому Вы всегда можете обратиться за помощью к нашим менеджерам. Право на бесплатное гарантийное обслуживание подтверждается наличием гарантийного талона, в котором указаны: модель, гарантийный срок, серийный номер, дата продажи. Гарантийный талон сохраняется клиентом в течение всего срока эксплуатации оборудования. В нем указаны актуальные адреса и контакты сервисных центров, авторизованных производителем.

Сервисный центр вправе отказать в гарантийном ремонте в следующих случаях:

  • Нарушена целостность гарантийных пломб;
  • Нарушены правила эксплуатации, указанные в сопутствующих документах;
  • Имеются механические или другие повреждения, возникшие в результате умышленных или непреднамеренных действий покупателя или третьих лиц;
  • Произведено несанкционированное вскрытие, ремонт или замена внутренних коммуникаций и компонентов товара, изменена схема или конструкция товара.

Гарантийные обязательства не распространяются при выявлении следующих неисправностей:

  • Исчерпание ресурса или естественный износ;
  • Повреждения, причиненные клиентом или вызванные неаккуратным использованием (запыленность, воздействие жидкости, попадание внутрь корпуса инородных предметов);
  • Повреждения в результате стихийного бедствия (природных явлений);
  • Повреждения, нанесенные в результате аварийного повышения или понижения напряжения в сети или неправильного подключения к ней;
  • Повреждения, возникшие из-за дефектов системы, в которой эксплуатировался товар, или вызванные соединением и подключением товара к другим изделиям;
  • Повреждения, возникшие ввиду использования товара с нарушением правил его эксплуатации или не по назначению.

10-летняя гарантия на теплообменники из специальной стали

Все конденсационные котлы Viessmann оборудованы теплообменниками из специальной стали. Эти устройства работают с КПД 98 процентов, отличаясь также надежностью и эффективностью в работе в сочетании с длительным сроком службы. Поэтому фирма Viessmann предоставляет для теплообменников из специальной стали 10-летнюю гарантию.

Гарантийный срок и условия гарантии на Котлы газовые напольные Viessmann

Модель
Товар не требующий пусконаладочных работ Товар требующий пусконаладочных работ
Гарантия c момента продажи, мес Гарантия c момента запуска, мес Ограничения по сроку с момента продажи не более, мес
Vitogas 100-F - 24 27

Гарантийный срок и условия гарантии на Котлы газовые настенные Viessmann

Модель Товар не требующий пусконаладочных работ Товар требующий пусконаладочных работ
Гарантия c момента продажи, мес Гарантия c момента запуска, мес Ограничения по сроку с момента продажи не более, мес
Vitopend 100 WH1D KOMBI (двухконтурные) - 24 27
Vitopend 100 WH1D MONO (одноконтруные) - 24 27

Гарантийный срок и условия гарантии на Котлы для работы с дутьевыми горелками Viessmann

Модель Товар не требующий пусконаладочных работ Товар требующий пусконаладочных работ
Гарантия c момента продажи, мес Гарантия c момента запуска, мес Ограничения по сроку с момента продажи не более, мес
Vitomax 100 LW - 24 27
Vitoplex 100 PV1 - 24 27
Vitoplex 200 SX2 - 24 27

Гарантийный срок и условия гарантии на Котлы конденсационные напольные Viessmann

Модель Товар не требующий пусконаладочных работ Товар требующий пусконаладочных работ
Гарантия c момента продажи, мес Гарантия c момента запуска, мес Ограничения по сроку с момента продажи не более, мес
Vitocrossal 200 CM2 - 24 27

Гарантийный срок и условия гарантии на Котлы конденсационные настенные Viessmann

Модель
Товар не требующий пусконаладочных работ Товар требующий пусконаладочных работ
Гарантия c момента продажи, мес Гарантия c момента запуска, мес Ограничения по сроку с момента продажи не более, мес
Vitodens 100-W (Kombi) - 24 27
Vitodens 100-W (Mono) - 24 27
Vitodens 200-W с Vitotronic 100 - 24 27

Гарантийный срок и условия гарантии на Котлы твердотопливные Viessmann

Модель
Товар не требующий пусконаладочных работ Товар требующий пусконаладочных работ
Гарантия c момента продажи, мес Гарантия c момента запуска, мес Ограничения по сроку с момента продажи не более, мес
Vitoligno 100-S - 24 27


Обмен и возврат товара

Проверка целостности и комплектации товара происходит во время его получения. Клиент может вернуть или заменить товар в течение 14 дней после покупки. Данное право гарантируется «Законом о защите прав потребителя». Обмен или возврат товара допускается в следующих случаях:

  • Товар не является сложным техническим оборудованием;
  • Товар не был в употреблении и не имеет следов эксплуатации: сколов, царапин, потёртостей, программное обеспечение не изменялось;
  • Комплектация товара не изменилась, целостность упаковки не нарушена;
  • Заводская маркировка и все ярлыки сохранены.

Приобретая оборудование в нашей компании, вы будете уверенны, что оборудование все сертифицированное и присутствует гарантия.

Подробнее о гарантийных обязательствах, а также условиях сервисного обслуживания, обмена или возврата, вы всегда можете узнать у наших специалистов.

Отправить запрос поставщику

Новости

Все новости

VIESSMANN ZK02710: кнопочная панель управления для систем отопления с функциями энергосбережения

Кнопочная панель управления с режимами сна и сквозного протока ZK02710 от компании VIESSMANN - это современное устройство, разработанное с учетом последних технологических достижений в области систем отопления и климатического контроля. Эта инновационная панель предоставляет пользователям удобный и ..

21 Февраля, 2024

Vitodens 111-W B1LF: идеальный выбор для эффективного и комфортного отопления

VIESSMANN Vitodens 111-W B1LF 19 кВт -- это двухконтурный газовый котел с интегрированной емкостью для накопления горячей воды объемом 46 литров. Он предлагает высокую эффективность и надежность в работе при обеспечении комфорта отопления и горячего водоснабжения в доме. Основные особенности и пр..

31 Января, 2024

Превосходная эффективность и надежность: газовый котел VIESSMANN Vitopend 100-W тип A1HB 29,9 кВт - идеальное решение для комфортного и экономичного отопления

Газовый котел VIESSMANN Vitopend 100-W тип A1HB 29,9 кВт - надежное и эффективное решение для отопления вашего дома. Благодаря своей высокой производительности и интеллектуальным функциям, этот котел обеспечивает комфортное и экономичное отопление, а также горячее водоснабжение. Одноконтурный газ..

29 Декабря, 2023

Сплит-кондиционер VIESSMANN Vitoclima 230-S на 18,000 BTU (7711408/7711409): комфортный климат в вашем доме

SPLIT-кондиционер Vitoclima 230-S 18000 от компании VIESSMANN (модели 7711408/7711409) представляет собой высококачественное и эффективное решение для обеспечения комфортного климата в помещении. Сплит-система Vitoclima 230-S 18000 имеет надежную и современную конструкцию, сочетающую в себе эффек..

22 Ноября, 2023

Электрический котел Vitotron 100 VMN3: надежность и эффективность с погодозависимым регулированием

VIESSMANN Электрический котел Vitotron 100 VMN3 12,0 - 24,0 кВт с погодозависимым регулированием (ZK05254) - это электрический котел от компании VIESSMANN. Он имеет мощность от 12,0 до 24,0 кВт и оснащен погодозависимым регулированием. Погодозависимое регулирование позволяет котлу автоматически р..

31 Октября, 2023

Высококачественный сплит-кондиционер Vitoclima 230-S 18000 от VIESSMANN (7711408/7711409)

Сплит-кондиционер VIESSMANN Vitoclima 230-S 18000 - это высококачественное оборудование для создания комфортного микроклимата в помещении. Он обладает высокой производительностью и способен охлаждать помещение площадью до 180 м². Кондиционер оснащен инверторным компрессором, который обеспечи..

28 Сентября, 2023

Инновационная сенсорная панель управления Vitovent 100-D от VIESSMANN: надежность и комфорт в одном устройстве

Сенсорная панель управления Vitovent 100-D (ZK02709) - это компонент системы вентиляции от компании VIESSMANN. Она предназначена для контроля и управления работой системы вентиляции в жилых и коммерческих помещениях. Основные характеристики и функции сенсорной панели управления Vitovent 100-D: ..

28 Августа, 2023

Электрический котел Vitotron 100 VLN3 4,0 - 8,0 кВт: надежное и эффективное решение с постоянной температурой подачи

VIESSMANN электрический котел Vitotron 100 VLN3 4,0 - 8,0 кВт с постоянной температурой подачи (ZK05255) - это инновационное решение для обеспечения комфортного отопления в вашем доме. Он обладает уникальными характеристиками, которые делают его непревзойденным выбором для эффективного и экономичног..

27 Июля, 2023

Viessmann Vitoclima 230-S 12000: Высококачественный сплит-кондиционер для комфортного охлаждения и обогрева вашего дома

Viessmann Сплит-кондиционер Vitoclima 230-S 12000 (7711406/7711407) - это высококачественный и надежный кондиционер, разработанный для обеспечения комфортных условий внутри помещений. Он идеально подходит для использования в жилых и коммерческих зданиях, офисах, магазинах, ресторанах и других местах..

23 Июня, 2023

Приложение ViGuide от Viessmann облегчат вашу повседневную рабочую жизнь

Наша жизнь тесно связана с использованием энергии, и мы должны обращать особое внимание на безопасность, удобство и эффективность ее использования. Разработки нашей компании Viessmann в области интегрированных решений позволяют делать это легко и комфортно. Наша линейка инновационных продуктов и ..

15 Мая, 2023