Гарантия на продукцию Viessmann

Официальная гарантия производителя Viessmann распространяется на все товары. Ее срок, в зависимости от модели, составляет от 24 месяцев до 10 лет. При покупке оборудования Вы получаете гарантийный талон, инструкцию по монтажу и эксплуатации, кассовый чек и товарную накладную. В случае выхода из строя оборудования, гарантийный талон дает право на бесплатный гарантийный ремонт в специализированных сервисных центрах.

Гарантия распространяется на все дефекты, возникшие по вине завода-изготовителя. Гарантийные обязательства наступают при обнаружении в товаре дефектов, обусловленных неправильным производством этого товара или его компонентов, при условии соблюдения Покупателем заявленных производителем условий эксплуатации в течение гарантийного срока.

Viessmann гарантирует соответствие продукции требованиям безопасности при условии соблюдения потребителем правил эксплуатации, транспортировки, хранения и монтажа. Для обращения по гарантии необходимо:

  • Уникальный Номер оборудования;
  • Дата отгрузки со склада;
  • Корректно заполненные Сведения о дилере и Сведения об организации осуществившей ввод в эксплуатацию;
  • Местонахождение оборудования  и Ф.И.О Владельца.

Наша компания является официальным партнером компании Viessmann, поэтому Вы всегда можете обратиться за помощью к нашим менеджерам. Право на бесплатное гарантийное обслуживание подтверждается наличием гарантийного талона, в котором указаны: модель, гарантийный срок, серийный номер, дата продажи. Гарантийный талон сохраняется клиентом в течение всего срока эксплуатации оборудования. В нем указаны актуальные адреса и контакты сервисных центров, авторизованных производителем.

Сервисный центр вправе отказать в гарантийном ремонте в следующих случаях:

  • Нарушена целостность гарантийных пломб;
  • Нарушены правила эксплуатации, указанные в сопутствующих документах;
  • Имеются механические или другие повреждения, возникшие в результате умышленных или непреднамеренных действий покупателя или третьих лиц;
  • Произведено несанкционированное вскрытие, ремонт или замена внутренних коммуникаций и компонентов товара, изменена схема или конструкция товара.

Гарантийные обязательства не распространяются при выявлении следующих неисправностей:

  • Исчерпание ресурса или естественный износ;
  • Повреждения, причиненные клиентом или вызванные неаккуратным использованием (запыленность, воздействие жидкости, попадание внутрь корпуса инородных предметов);
  • Повреждения в результате стихийного бедствия (природных явлений);
  • Повреждения, нанесенные в результате аварийного повышения или понижения напряжения в сети или неправильного подключения к ней;
  • Повреждения, возникшие из-за дефектов системы, в которой эксплуатировался товар, или вызванные соединением и подключением товара к другим изделиям;
  • Повреждения, возникшие ввиду использования товара с нарушением правил его эксплуатации или не по назначению.

10-летняя гарантия на теплообменники из специальной стали

Все конденсационные котлы Viessmann оборудованы теплообменниками из специальной стали. Эти устройства работают с КПД 98 процентов, отличаясь также надежностью и эффективностью в работе в сочетании с длительным сроком службы. Поэтому фирма Viessmann предоставляет для теплообменников из специальной стали 10-летнюю гарантию.

Гарантийный срок и условия гарантии на Котлы газовые напольные Viessmann

Модель
Товар не требующий пусконаладочных работ Товар требующий пусконаладочных работ
Гарантия c момента продажи, мес Гарантия c момента запуска, мес Ограничения по сроку с момента продажи не более, мес
Vitogas 100-F - 24 27

Гарантийный срок и условия гарантии на Котлы газовые настенные Viessmann

Модель Товар не требующий пусконаладочных работ Товар требующий пусконаладочных работ
Гарантия c момента продажи, мес Гарантия c момента запуска, мес Ограничения по сроку с момента продажи не более, мес
Vitopend 100 WH1D KOMBI (двухконтурные) - 24 27
Vitopend 100 WH1D MONO (одноконтруные) - 24 27

Гарантийный срок и условия гарантии на Котлы для работы с дутьевыми горелками Viessmann

Модель Товар не требующий пусконаладочных работ Товар требующий пусконаладочных работ
Гарантия c момента продажи, мес Гарантия c момента запуска, мес Ограничения по сроку с момента продажи не более, мес
Vitomax 100 LW - 24 27
Vitoplex 100 PV1 - 24 27
Vitoplex 200 SX2 - 24 27

Гарантийный срок и условия гарантии на Котлы конденсационные напольные Viessmann

Модель Товар не требующий пусконаладочных работ Товар требующий пусконаладочных работ
Гарантия c момента продажи, мес Гарантия c момента запуска, мес Ограничения по сроку с момента продажи не более, мес
Vitocrossal 200 CM2 - 24 27

Гарантийный срок и условия гарантии на Котлы конденсационные настенные Viessmann

Модель
Товар не требующий пусконаладочных работ Товар требующий пусконаладочных работ
Гарантия c момента продажи, мес Гарантия c момента запуска, мес Ограничения по сроку с момента продажи не более, мес
Vitodens 100-W (Kombi) - 24 27
Vitodens 100-W (Mono) - 24 27
Vitodens 200-W с Vitotronic 100 - 24 27

Гарантийный срок и условия гарантии на Котлы твердотопливные Viessmann

Модель
Товар не требующий пусконаладочных работ Товар требующий пусконаладочных работ
Гарантия c момента продажи, мес Гарантия c момента запуска, мес Ограничения по сроку с момента продажи не более, мес
Vitoligno 100-S - 24 27


Обмен и возврат товара

Проверка целостности и комплектации товара происходит во время его получения. Клиент может вернуть или заменить товар в течение 14 дней после покупки. Данное право гарантируется «Законом о защите прав потребителя». Обмен или возврат товара допускается в следующих случаях:

  • Товар не является сложным техническим оборудованием;
  • Товар не был в употреблении и не имеет следов эксплуатации: сколов, царапин, потёртостей, программное обеспечение не изменялось;
  • Комплектация товара не изменилась, целостность упаковки не нарушена;
  • Заводская маркировка и все ярлыки сохранены.

Приобретая оборудование в нашей компании, вы будете уверенны, что оборудование все сертифицированное и присутствует гарантия.

Подробнее о гарантийных обязательствах, а также условиях сервисного обслуживания, обмена или возврата, вы всегда можете узнать у наших специалистов.

Отправить запрос поставщику

Новости

Все новости

Поступление новых кондиционеров Viessmann Vitoclima 230-S

Представляем новинку от Viessmann - инверторные кондиционеры (сплит-системы) Vitoclima 230-S. Одним из главных приоритетов компании Viessmann является забота о природе, именно поэтому в модели Vitoclima 230-S используется более экологичный хладагент R32. Во всех установках Vitoclima 230-S использ..

11 Июля, 2022

Новые сплит-тепловые насосы от Viessmann - Vitocal 200-S и 222-S: интеллектуальное отопление и охлаждение

Новые сплит-тепловые насосы — лучший выбор для энергоэффективных новостроек. Он делает вас независимым от ископаемого газа и нефти, работает на экологически чистом электричестве, работает без выбросов CO2 и, следовательно, безопасен для климата и, что не менее важно, его также можно использова..

29 Июня, 2022

Vitoair FS - cистема бытовой вентиляции с рекуперацией тепла и влаги

Совместимость с Viessmann One Base; Общая высота всего 245 миллиметров; Простая установка с помощью системы распределения воздуха «нажми и работай». Наилучшее качество воздуха в помещении, высокая энергоэффективность и простота установки – Vitoair FS всегда обеспечивает..

28 Апреля, 2022

Наша компания работает в прежнем режиме

В связи с сложившейся ситуацией, информируем своих клиентов и партнеров, что наша компания работает в прежнем режиме. Сбоев в заказах продукции и доставке нет. На наших складах достаточный запас оборудования на территории России. Получить подробную информацию или проконсультироваться можно на ..

9 Марта, 2022

Viessmann запускает новое поколение накопителей энергии со льдом Vitoset

Высокая эффективность теплового насоса, беспроблемная установка даже в водоохранных зонах без разрешения и использование льда для отопления – все это роднит ледяной энергонакопитель Vitoset 2022 года с его предшественником. Новым является бачок из прочного перерабатываемого пластика вместо бет..

25 Февраля, 2022

Тепловые насосы Viessmann

Тепловой насос работает по простому принципу и дает поразительно эффективный эффект. Проще говоря, тепловой насос работает по принципу холодильника - только наоборот. В то время как холодильник отводит тепло наружу, тепловой насос забирает энергию из воздуха или земли через систему отопления в жилое..

24 Декабря, 2021

Viessmann способствует прорыву в экологически чистом отоплении водородом

Viessmann разрабатывает инновационные настенные газовые приборы для чистого водорода;  Комплект для модернизации для легкого перехода с природного газа на новый источник энергии;  Другие системы для производства тепла и электроэнергии находятся в стадии подготовки. В строительн..

10 Ноября, 2021

Viessmann инвестирует в технологии на основе электроэнергии и газа

Что касается технологий на основе электроэнергии, Viessmann вкладывает большие средства в тепловые насосы нового поколения. Они работают на экологически безопасных хладагентах, работают очень тихо и с оптимальным расходом электроэнергии. Кроме того, его идеально сочетать с местной фотоэлектрической ..

11 Октября, 2021

Vitocell от Viessmann: новые емкостные водонагреватели легко настраиваются одним человеком

В сотрудничестве со своими специализированными партнерами компания Viessmann разработала емкостный водонагреватель, превратив его в легко управляемые компоненты.  Прошли те времена, когда по крайней мере два человека должны были помочь доставить и установить резервуар для хранения. Новый емк..

3 Сентября, 2021

Viessmann предлагает системы повышения эффективности для электричества и тепла

Краткий обзор: Компания Viessmann продолжает историю успеха нагревательных устройств на топливных элементах Vitovalor. С четвертым поколением устройств на рынке появляются первые топливные элементы, которые могут работать с содержанием водорода до 20 процентов в природном газе. Новая гибридн..

5 Августа, 2021